Política de Privacidad

WePromptCraft ("nosotros", "nuestro", "la Plataforma"), operado por DeJuVi Global LLC ("la Empresa"), se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro servicio.

Esta política se aplica a todos los usuarios de WePromptCraft y cumple con las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y otras normativas de privacidad relevantes.

Al utilizar nuestro Servicio, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con esta política, por favor no utilices nuestro Servicio.

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

3.1. Información que Proporcionas Directamente

Recopilamos información que nos proporcionas al crear una cuenta y usar el Servicio:

• Datos de cuenta: Nombre completo, dirección de correo electrónico y contraseña
• Información de perfil: Avatar (opcional), preferencias de usuario
• Contenido creado: Prompts personalizados, descripciones, variables y metadatos
• Archivos multimedia: Imágenes y videos subidos como ejemplos de prompts (`example_output_url`), incluyendo metadatos (tipo de archivo, tamaño, formato, fecha de subida)
• Parámetros multimedia: Configuración de prompts multimedia (`media_parameters`) incluyendo plataforma objetivo, relación de aspecto, estilo, calidad, iluminación, paleta de colores y otros parámetros técnicos
• Ejecuciones de IA: Prompts enviados a modelos de IA, respuestas recibidas, modelo seleccionado, tokens consumidos y costos (planes Premium y Enterprise)
• Links compartidos: Configuración de links públicos (expiración, contraseña, límite de vistas) y estadísticas de acceso
• Información de pago: Datos de facturación y tarjeta de crédito (procesados por proveedores de pago seguros)
• Ruleta de premios: Historial de giros, premios obtenidos y upgrades temporales activos
• Prompty - Conversaciones: Todos los mensajes que envías a Prompty, búsquedas realizadas, respuestas recibidas, sugerencias de prompts mostradas, y el historial completo de conversaciones
• Comunicaciones: Mensajes que nos envías a través del soporte o contacto

3.2. Información Recopilada Automáticamente

Cuando utilizas nuestro Servicio, recopilamos automáticamente:

• Datos de uso: Prompts utilizados, categorías accedidas, historial de actividad, fechas y horas de acceso
• Datos de ejecuciones IA: Frecuencia de ejecuciones, modelos utilizados, duración de respuestas, tokens consumidos por ejecución, costos calculados
• Analytics y métricas: Estadísticas de uso, distribución por categorías/profesiones/modelos, tendencias de uso, comparaciones de períodos
• Datos de links compartidos: Número de vistas, ubicación geográfica de accesos (si está disponible), fecha y hora de cada acceso
• Datos de Prompty: Número de búsquedas realizadas, conversaciones activas, patrones de uso, tipos de consultas más frecuentes, tiempo de respuesta, y métricas de interacción con el asistente
• Metadatos de archivos multimedia: Tipo de archivo, tamaño, formato, dimensiones (para imágenes), duración (para videos), y datos de optimización/transformación realizados por Cloudinary
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares: Información sobre cómo interactúas con el Servicio (ver sección 8)
• Identificadores de dispositivo: Para mejorar la seguridad y funcionalidad

3.3. Información de Terceros

Podemos recibir información sobre ti de terceros:

• Proveedores de autenticación: Cuando inicias sesión mediante servicios de terceros
• Proveedores de pago: Información de transacciones y facturación
• Servicios de análisis: Datos agregados sobre el uso del Servicio

3.4. Información de Pre-registro y Acceso a Ebooks

Cuando te pre-registras para acceder a nuestros ebooks o recursos digitales, recopilamos:

• Dirección de email: Para enviarte el link de acceso y comunicaciones relacionadas
• Nombre (opcional): Si lo proporcionas voluntariamente
• Preferencias de newsletter: Si optas por suscribirte a nuestras comunicaciones
• Registro de acceso: Fecha y hora de acceso, tipo de acceso (temporal o permanente)
• Conversión de acceso: Cuando conviertes tu acceso temporal a permanente mediante registro

Esta información se utiliza para gestionar tu acceso a los ebooks, enviar comunicaciones relacionadas y mejorar nuestros servicios. Si te registras posteriormente con el mismo email, esta información se vincula a tu cuenta de usuario.

3.5. Almacenamiento de Contenido Multimedia

Cuando subes imágenes o videos como ejemplos de prompts, se aplican las siguientes prácticas de almacenamiento y privacidad:

• Ubicación: Los archivos se almacenan en Supabase Storage (bucket `prompt-examples`) con políticas de acceso y encriptación para proteger tu privacidad.
• Transformaciones: Las imágenes se optimizan automáticamente mediante Cloudinary para mejorar rendimiento y calidad. Esto puede incluir compresión, redimensionamiento y conversión de formatos. Los metadatos de estas transformaciones se almacenan para referencia.
• Retención: Los archivos se mantienen mientras el prompt esté activo. Si eliminas un prompt, los archivos asociados se eliminan automáticamente. Si tu cuenta es suspendida o cancelada, los archivos pueden ser eliminados después de un período de gracia de 30 días.
• Acceso: Solo tú (y usuarios con acceso al prompt si es público) pueden ver los archivos subidos. Los archivos privados no son accesibles públicamente ni por otros usuarios sin permiso explícito.
• Eliminación: Puedes eliminar archivos multimedia en cualquier momento desde la edición del prompt. La eliminación es permanente e irreversible. También puedes solicitar la eliminación de archivos contactando a nuestro equipo de soporte.
• Seguridad: Todos los archivos están protegidos con políticas de acceso (RLS - Row Level Security), encriptación en tránsito y en reposo, y controles de acceso basados en permisos de usuario.
• Derecho a eliminar: Nos reservamos el derecho a eliminar cualquier archivo multimedia que viole nuestros términos, políticas o la ley aplicable, sin previo aviso.

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos:

4.1. Proporcionar y Mejorar el Servicio

• Crear y gestionar tu cuenta
• Procesar tus solicitudes y proporcionar las funciones del Servicio
• Generar prompts personalizados mediante inteligencia artificial
• Ejecutar prompts directamente con modelos de IA y almacenar las respuestas (planes Premium y Enterprise)
• Generar y gestionar links públicos para compartir ejecuciones de IA
• Proporcionar analytics y métricas de uso personalizadas
• Gestionar la ruleta de premios y aplicar upgrades temporales
• Proporcionar el servicio de Prompty, incluyendo búsqueda de prompts, respuestas a consultas, y mantenimiento del historial de conversaciones
• Almacenar y organizar tus prompts, favoritos y colecciones
• Almacenar y servir imágenes/videos de ejemplo de prompts en Supabase Storage
• Optimizar y transformar imágenes mediante Cloudinary para mejorar rendimiento y calidad
• Procesar y formatear parámetros multimedia según la plataforma objetivo seleccionada
• Mantener tu historial completo de uso, ejecuciones y actividad
• Mejorar y optimizar la funcionalidad del Servicio, incluyendo el aprendizaje del asistente Prompty

4.2. Comunicación

• Enviar notificaciones sobre tu cuenta y actividad
• Responder a tus consultas y solicitudes de soporte
• Informarte sobre cambios importantes en el Servicio o nuestros términos
• Enviar comunicaciones promocionales (puedes optar por no recibirlas)

4.3. Facturación y Pagos

• Procesar pagos y gestionar suscripciones
• Enviar facturas y recibos
• Gestionar cambios de plan y renovaciones
• Prevenir fraude y abuso

4.4. Análisis y Mejora

• Analizar el uso del Servicio para mejorar la experiencia del usuario
• Generar analytics personalizados y reportes de uso (planes Premium y Enterprise)
• Analizar patrones de ejecución de IA para optimizar costos y rendimiento
• Estudiar el uso de links compartidos para mejorar la funcionalidad de compartir
• Desarrollar nuevas características y funcionalidades basadas en datos de uso
• Realizar estudios de mercado y análisis de tendencias
• Detectar y resolver problemas técnicos

4.5. Seguridad y Cumplimiento Legal

• Proteger la seguridad e integridad del Servicio
• Detectar y prevenir actividades fraudulentas o ilegales
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Hacer cumplir nuestros términos y condiciones
• Responder a solicitudes legales y procesos judiciales

Procesamos tu información personal según las siguientes bases legales (RGPD):

• Consentimiento: Cuando nos das tu consentimiento explícito para procesar tus datos
• Ejecución de contrato: Para proporcionarte el Servicio según nuestros términos de uso
• Obligación legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y mantener la seguridad
• Protección de intereses vitales: En casos excepcionales para proteger derechos fundamentales

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, lo que puede afectar nuestra capacidad de proporcionar ciertos servicios.

No vendemos tu información personal. Compartimos tus datos solo en las siguientes circunstancias:

6.1. Proveedores de Servicios

Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar el Servicio:

• Proveedores de hosting y almacenamiento: Para almacenar tus datos de forma segura
• Proveedores de pago: Para procesar transacciones (ej: Stripe, PayPal). Stripe procesa los pagos de forma segura y encriptada. Actualmente no procesamos pagos desde Estados Unidos.
• Servicios de IA: Para generar prompts (ej: Google Gemini)
• Servicios de análisis: Para entender el uso del Servicio (datos agregados y anonimizados)
• Servicios de email: Para enviar comunicaciones

Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines especificados.

6.2. Contenido Público

Si marcas un prompt como público, será visible para otros usuarios en la sección Comunidad. Este contenido puede incluir el título, descripción y tags, pero no incluye información personal identificable a menos que la incluyas explícitamente en el contenido.

6.2.1. Links Compartidos de Ejecuciones de IA

Cuando generas un link público para compartir una ejecución de IA (planes Premium y Enterprise):

• El contenido del prompt y la respuesta de IA se vuelven accesibles públicamente a través del link
• Cualquier persona con el link puede acceder al contenido sin necesidad de login
• Recopilamos estadísticas de acceso (número de vistas, fecha/hora) para mostrarte en tu panel
• Puedes configurar expiración, contraseña y límite de vistas para controlar el acceso
• Eres responsable del contenido que compartes y de quién tiene acceso al link
• Nos reservamos el derecho de desactivar links que violen nuestros términos o políticas
• Los links expirados o desactivados no son recuperables

6.3. Requisitos Legales

Podemos compartir información si es necesario:

• Para cumplir con leyes, regulaciones o procesos legales
• Para responder a solicitudes gubernamentales
• Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
• Para prevenir fraude o abuso
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos (con notificación previa)

6.4. Con tu Consentimiento

Compartiremos tu información con terceros cuando tengamos tu consentimiento explícito para hacerlo.

Según las leyes de protección de datos aplicables (como el RGPD), tienes los siguientes derechos:

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el uso del Servicio y personalizar el contenido. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del Servicio
• Cookies de funcionalidad: Para recordar tus preferencias
• Cookies de análisis: Para entender cómo se usa el Servicio
• Cookies de marketing: Para personalizar anuncios (solo con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador o desde nuestra Política de Cookies.

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Encriptación: Datos en tránsito y en reposo
• Autenticación: Contraseñas seguras y autenticación de dos factores cuando está disponible
• Control de acceso: Limitamos el acceso a datos personales solo al personal autorizado
• Monitoreo: Sistemas de monitoreo y detección de intrusiones
• Backups: Copias de seguridad regulares
• Auditorías: Revisiones regulares de seguridad

Aunque implementamos medidas de seguridad robustas, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos.

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

• Datos de cuenta: Mientras tu cuenta esté activa y hasta 3 años después de la cancelación
• Contenido creado: Mientras tu cuenta esté activa, a menos que lo elimines
• Conversaciones de Prompty: Se guardan mientras tu cuenta esté activa. Puedes eliminar conversaciones individuales manualmente en cualquier momento. Las conversaciones se eliminan automáticamente cuando eliminas tu cuenta
• Búsquedas de Prompty: Se registran para análisis y mejora del servicio, pero se anonimizan después de 90 días
• Datos de facturación: Según lo requerido por ley fiscal (generalmente 7 años)
• Datos de uso: Por períodos agregados para análisis (datos anonimizados)
• Logs y registros: Por períodos limitados según necesidades de seguridad

Cuando eliminas tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tu información personal, excepto cuando tengamos una obligación legal de retenerla.

Tu información puede ser transferida y procesada en países fuera de tu país de residencia. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de tu país.

Cuando transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), implementamos salvaguardias adecuadas, incluyendo:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adecuación cuando están disponibles
• Otros mecanismos legales de transferencia reconocidos

Al utilizar el Servicio, consientes estas transferencias de acuerdo con esta política.

Nuestro Servicio está dirigido a usuarios mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento adecuado de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores lo antes posible.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas o regulatorias.

Te notificaremos sobre cambios materiales mediante:

• Un aviso destacado en el Servicio
• Correo electrónico a la dirección asociada con tu cuenta
• Actualización de la fecha de "Última actualización" en esta página

Tu uso continuado del Servicio después de que se publiquen los cambios constituye tu aceptación de la política revisada.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.